Para iade politikası

İade ve Cayma Politikası

14 günlük cayma hakkı

Siparişinizi, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. Cayma talebinizi info@nauticahome-tr.com adresine yazmanız yeterlidir. Ürünün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir. Ambalajı açılmış ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler, mevzuat gereği cayma hakkının kapsamı dışındadır. Ayrıntılar için İptal ve İade Şartları sayfamıza bakabilirsiniz.

150 gün deneme (yalnızca yataklar)

150 gün deneme süresi yalnızca yatak ürünlerimiz için geçerlidir. Yatağınızı 150 gün boyunca evinizde deneyebilirsiniz. 1–100. günler arasında yapılan iadelerde kesinti uygulanmaz. 100–150. günler arasında yapılan iadelerde ürün bedelinin %15'i, iade ve yeniden satışa hazırlama süreçleri kapsamında kesilir. Topper, yorgan, yastık ve diğer ürünlerde 14 günlük yasal cayma hakkı geçerlidir. Ayrıntılar için 150 Gün Deneme Süresi ve İade sayfamıza bakabilirsiniz.

İade nasıl yapılır?

info@nauticahome-tr.com adresine sipariş numaranızla yazın.
Talebiniz onaylandıktan sonra size iade talimatı gönderilir.
Ürünü, faturasıyla birlikte aşağıdaki adrese gönderin:

WESTERN STUDİO GROUP TEKSTİL ANONİM ŞİRKETİ Harbiye Mah. Bostan Sk. No: 15 İç Kapı No: 5 Şişli / İstanbul 34367 Tel: +90 532 456 17 77

İade talebinde bulunulmadan gönderilen ürünler kabul edilmez.

İade kargo ücreti

İade kargo ücreti Nautica Home'a aittir. Size iletilecek talimat doğrultusunda ürünü kargoya vermeniz yeterlidir.

Para iadesi

İade talebiniz kabul edildikten ve ürün kontrol edildikten sonra, ödeme tutarı 10 gün içinde aynı ödeme yönteminize iade edilir. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin hesabınıza yansıtma süresi değişebilir.

Hasarlı veya hatalı ürün

Paketi teslim alırken ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bir hasar görürseniz kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun ve paketi teslim almayın. Ürün kusurluysa veya yanlış ürün size ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin, ürünü değiştirir veya bedelini iade ederiz.