Kargo politikası

Nautica Home Kargo ve Teslimat Politikası

Nautica Home olarak, Bursa’daki üretim tesislerimizde özenle hazırladığımız ev tekstili ürünlerimizi, en güvenli ve en hızlı şekilde kapınıza ulaştırmayı hedefliyoruz.

1. Gönderim Süresi

  • Hızlı Teslimat: Siparişleriniz, yüksek kalite kontrol standartlarımızdan geçtikten sonra en geç 2 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilmektedir.

  • Üretimden Kapınıza: Ürünlerimizin tamamı Bursa’daki tesislerimizde üretilip doğrudan merkez depomuzdan sevk edildiği için, aracı olmadan en hızlı şekilde kargoya verilir.

2. Kargo Ücretleri

  • 2000 TL ve Üzeri Ücretsiz Kargo: Nautica Home internet sitemiz üzerinden yapacağınız 2000 TL ve üzerindeki tüm alışverişlerde kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır.

  • Standart Gönderim: 2000 TL altındaki siparişlerinizde, kargo bedeli ödeme sayfasında sepet tutarınıza otomatik olarak eklenir.

3. Takip ve Bilgilendirme

  • Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize ve telefon numaranıza bir "Kargo Takip Numarası" iletilecektir.

  • Paketinizin durumunu bu numara üzerinden ilgili kargo firmasının web sitesinden veya sitemizdeki "Sipariş Takibi" bölümünden anlık olarak izleyebilirsiniz.

4. Teslimat Koşulları

  • Güvenli Paketleme: Ev tekstili, halı ve aksesuar ürünlerimiz, taşıma esnasında zarar görmemesi için özel koruyucu ambalajlar ve dayanıklı kutular ile paketlenmektedir.

  • Hasarlı Paket Durumu: Kargonuzu teslim alırken pakette herhangi bir hasar (ezilme, yırtılma, ıslanma) tespit ederseniz, lütfen kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve paketi teslim almayınız. Bu durumda yeni ürününüz en kısa sürede tarafınıza yönlendirilecektir.

5. Teslimat Adresi ve Kapsamı

  • Şu an için Türkiye'nin 81 iline gönderim yapmaktayız. Adres değişiklik taleplerinizi, siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.