Kargo politikası
Nautica Home Kargo ve Teslimat Politikası
Nautica Home olarak, Bursa'daki üretim tesislerimizde özenle hazırladığımız ürünlerimizi en güvenli ve en hızlı şekilde kapınıza ulaştırmayı hedefliyoruz.
1. Gönderim süresi
- Hızlı teslimat: Siparişleriniz, kalite kontrolden geçtikten sonra en geç 2 iş günü içinde anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir.
- Üretimden kapınıza: Ürünlerimiz Bursa'daki tesislerimizde üretilir ve doğrudan merkez depomuzdan sevk edilir.
2. Kargo ücretleri
- Türkiye: Türkiye içindeki tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
- Yurt dışı: Yurt dışı gönderimlerinde sabit kargo ücreti 1.250 TL'dir. Gönderim yapılan ülkeler ödeme sayfasında görüntülenir.
3. Takip ve bilgilendirme
- Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde kayıtlı e-posta adresinize ve telefon numaranıza kargo takip numarası iletilir.
- Paketinizin durumunu bu numara üzerinden ilgili kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.
4. Teslimat koşulları
- Güvenli paketleme: Ürünlerimiz, taşıma sırasında zarar görmemesi için koruyucu ambalaj ve dayanıklı kutularla paketlenir.
- Hasarlı paket: Kargonuzu teslim alırken pakette hasar (ezilme, yırtılma, ıslanma) görürseniz kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun ve paketi teslim almayın. Bu durumda yeni ürününüz en kısa sürede tarafınıza yönlendirilir.
5. Teslimat adresi
- Adres değişikliği taleplerinizi, siparişiniz kargoya verilmeden önce info@nauticahome-tr.com adresine iletebilirsiniz.